خصم 10% عند استخدام كود WA خصم 10% عند استخدام كود WA

سياسة الاستبدال والاسترجاع



سياسة الاستبدال

لأن رضاكم أولويتنا، إذا كان هناك خطأ في الطلب أو تلف في المنتج فسنتحمل كامل تكاليف الاستبدال.
  • يمكن للعميل طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
  • في حال رغبة العميل في استبدال المنتج دون وجود خطأ من المتجر، يتم احتساب رسوم شحن وقدرها 30 ريال سعودي.
  • يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي، وألا يكون قد تعرض لأي تلف أو تعديل.

سياسة الاسترجاع

  • يمكن للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
  • لا يحق للعميل استرجاع المنتجات التي تم شراؤها ضمن العروض أو التخفيضات الموسمية، ويقتصر ذلك على الاستبدال فقط خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
  • في حال شراء المنتج بدون أي خصومات، يحق للعميل استرداد كامل قيمة الفاتورة بعد استيفاء شروط الاسترجاع.
  • في حال شراء قطعتين أو أكثر ضمن عرض أو خصم، يتم احتساب قيمة المنتجات بالسعر الأصلي، ويُرد للعميل المبلغ المتبقي بعد إلغاء الخصم المطبق وفقًا لسياسة المتجر.

أعلمني عند التوفر

اختر الخيارات

استبدل نقاطك بمكافآت
حفظ نقطة